QUY ĐỊNH VÀ HƯỚNG DẪN TRẢ HÀNG DÙNG THỬ CHO KHÁCH HÀNG

I. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG: ÁP DỤNG CHO 1 SỐ MODEL THEO CHƯƠNG TRÌNH PRE ORDER
Cụ thể: 
- Máy xay nấu đa năng 6 trong 1 BLE 3901
- Nồi chiên không dầu kết hợp áp suất đa năng AFE 1808
Các sản phẩm được mua trong thời gian pre order (15- 30/11) sẽ miễn phí vận chuyển 100% cho Khách hàng dùng thử 

II. THỜI GIAN DÙNG THỬ
30 ngày kể từ ngày KH nhận đc hàng

III. HƯỚNG DẪN
Bước 1: KH đặt hàng trên Shop.elmich.vn

Bước 2: KH nhận hàng và thanh toán

Bước 3: Trong vòng 30 ngày dùng thử (kể từ ngày nhận hàng) Khách hàng muốn trả lại hàng
- Bước 3.1: Gọi điện lên tổng đài 1900 636925 để yêu cầu trả lại hàng
Tổng đài sẽ yêu cầu 1 số thông tin của KH: Họ và tên, Địa chỉ, SĐT, số TK ngân hàng, đánh giá trải nghiệm của KH với SP dùng thử, … và cung cấp Mã vận đơn của ĐVVC cho Khách hàng
- Bước 3.2: Khách hàng đóng gói lại hàng hóa vào vỏ thùng ban đầu của sản phẩm
- Bước 3.3: Khách hàng dán Mã vận đơn của ĐVVC lên vỏ thùng và đợi ĐVVC qua lấy hàng

Bước 4: Kiểm tra hàng trả về và hoàn tiền lại cho Khách hàng
- Bước 4.1: Hàng hóa hoàn về không bị nứt vỡ do rơi trong quá trình sử dụng
(Khách hàng nên quay lại clip đóng gói hàng hóa trước khi giao cho ĐVVC để làm bằng chứng nếu xảy ra tình trạng hàng hóa bị vỡ trong quá trình vận chuyển)
- Bước 4.2: Elmich tiến hành hoàn tiền cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp
(trong vòng 5 ngày làm việc, kể từ ngày Elmich nhận được hàng)

Quy định về sản phẩm đổi trả:
- Sản phẩm trả về phải nguyên vẹn, không bị hư hỏng, vỡ, nứt do tác động vật lý như rơi vỡ, đập vỡ..
- Nồi chiên không dầu kết hợp áp suất đa năng AFE 1808 tặng kèm phải còn nguyên, chưa qua sử dụng. Nếu đã qua sử dụng thì Elmich sẽ chỉ thu về Máy xay nấu đa năng 6 trong 1 BLE 3901 và khấu trừ tiền Nồi chiên không dầu kết hợp áp suất đa năng AFE 1808 để hoàn lại cho khách hàng.