Chính sách thanh toán
I. Quy trình thanh toán
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán online (ATM/Visa/MasterCard/JCB/QR Pay trên Mobile Banking) qua cổng thanh toán VNPAY
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn mua hàng
+ Bước 3: Tại phần “Phương thức thanh toán”, người mua lựa chọn hình thức “(ATM/Visa/MasterCard/JCB/QR Pay qua cổng thanh toán Payoo hoặc VNPAY)” và thực hiện theo hướng dẫn
+ Bước 4: Người mua thực hiện tiếp các bước trong quy trình đặt hàng
+ Bước 5: Người bán chuyển hàng.
+ Bước 6: Người mua kiểm tra và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn mua hàng
+ Bước 3: Tại phần “Phương thức thanh toán”, người mua lựa chọn hình thức “Thanh toán khi nhận hàng”
+ Bước 4: Người mua thực hiện tiếp các bước trong quy trình đặt hàng
+ Bước 5: Người bán chuyển hàng.
+ Bước 6: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
II. Đảm bảo an toàn giao dịch
Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên elmich.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của elmich.vn để elmich.vn có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. elmich.vn không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, shop.elmich.vn sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc từ khi tiếp nhận
