Thùng giữ đá lạnh 19L Elmich EL0265

Dung tích lớn 19L:

Đủ lớn để chứa một lượng lớn đá, đảm bảo duy trì nhiệt độ lạnh lâu dài.
Phù hợp cho cả các sự kiện lớn hoặc dùng trong gia đình.

2 kiểu quai xách:

Quai nhựa và quai dây đeo giúp dễ chọn lựa kiểu quai thích hợp và tiện dụng cho từng mục đích sử dụng.

Chất liệu nhựa chắc chắn:

Nhựa chất lượng cao cấp, đảm bảo sự bền bỉ và an toàn cho thực phẩm.
Chịu được các điều kiện môi trường khắc nghiệt.

Cách nhiệt hiệu quả:

Lớp cách nhiệt dày giữ cho đá luôn giữ nguyên nhiệt độ, không để nóng từ bên ngoài xâm nhập vào.

Thiết kế tiện lợi:

Nắp đậy kín chặt, ngăn chặn sự bay hơi và ngăn chặn mùi khó chịu.
Có tay xách tiện lợi, giúp di chuyển dễ dàng.

Sử dụng đa năng:

Không chỉ là hộp đựng đá, mà còn có thể sử dụng để bảo quản thực phẩm tươi sống.

Chính sách đổi trả hàng Elmich

Cập nhật lần cuối: 18/09/2026 theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng có thể đổi trả hàng hóa trong các trường hợp sau đây:

1.1. Đổi trả trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn đặt hàng hoặc thông tin trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Hàng không đủ số lượng hoặc không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Hàng hóa bị hỏng hóc, rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.

1.2. Đổi trả trong vòng 30 ngày sau khi nhận hàng:

• Hàng hóa còn nguyên tem mác và vỏ hộp, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Khách hàng phải cung cấp các giấy tờ chứng minh sự thiếu sót hoặc sai lệch của sản phẩm để hoàn tất quy trình đổi trả.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

2.1. Thời gian thông báo đổi trả:

• Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với hàng hóa còn nguyên tem mác, vỏ hộp và chưa qua sử dụng.
• Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp hàng hóa bị sai chủng loại, thiếu số lượng, thiếu quà tặng hoặc có dấu hiệu hỏng hóc, rách bao bì, bong tróc, bể vỡ.

2.2. Liên hệ hỗ trợ:

• Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 1900.636925 để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả hàng hóa.

3. Quy trình đổi trả

1. Khách hàng thông báo yêu cầu đổi trả qua hotline 1900.63.69.25, Zalo (zalo.me/elmichvn) hoặc Messenger (m.me/ElmichVietNam) trong thời hạn quy định (48 giờ hoặc 30 ngày tùy trường hợp).

2. Elmich tiếp nhận, xác nhận thông tin đơn hàng và hướng dẫn khách hàng gửi/trả sản phẩm — trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

3. Elmich kiểm tra tình trạng hàng hóa nhận lại và xác nhận đủ điều kiện đổi trả — trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận lại hàng.

4. Elmich thực hiện đổi sản phẩm mới hoặc tiến hành hoàn tiền theo phương thức thanh toán gốc — trong vòng 05–07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện.

5. Elmich thông báo kết quả xử lý cho khách hàng qua điện thoại/Zalo/email đã đăng ký

4. Kiểm hàng khi nhận:

Khách hàng được đồng kiểm / mở kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm trước khi thanh toán (COD) hoặc ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sai loại, thiếu, vỡ hỏng, vui lòng từ chối nhận hoặc báo CSKH trong 48 giờ kèm ảnh/video.

5. Chi phí vận chuyển đổi trả:

Nếu lỗi thuộc về Elmich (sai hàng, lỗi sản xuất, thiếu), Elmich chịu toàn bộ phí vận chuyển hai chiều. Nếu đổi trả theo nhu cầu cá nhân (không do lỗi sản phẩm), Khách hàng chịu phí vận chuyển.

Đầu mối tiếp nhận phản ánh, khiếu nại về việc thực hiện quy trình đổi trả nêu trên: Tổng đài CSKH Elmich — 1900.63.69.25 (theo giờ làm việc đã công bố).

Trong trường hợp có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, xin vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng 1900.636925 để được hỗ trợ.

Trân trọng!