Chính sách bảo hành 1 đổi 1

Kính gửi: Quý khách hàng

Các model được áp dụng chính sách sẽ tiếp tục được cập nhật.

II. Đối với dòng bình giữ nhiệt

1 đổi 1 trong 6 tháng đối với lỗi tỏa nhiệt, không giữ được nhiệt.

III. Quy trình xử lý thủ tục đổi mới

– Người tiêu dùng khi mua hàng Elmich tại các Siêu thị/ Đại lý/ Showroom… kích hoạt điện tử trên app Bảo hành Elmich hoặc nhắn tin đến tổng đài 8077 hoặc vào website https://baohanh.elmich.vn
– Khi sản phẩm xảy ra lỗi kỹ thuật theo quy định của Elmich trong vòng 12 tháng (1 năm) kể từ ngày kích hoạt bảo hành, Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành/ Trạm bảo hành hoặc Kinh doanh Elmich, Đại lý, Siêu thị nơi KH mua hàng hoặc gọi lên Tổng đài CSKH Elmich 1900 6369 25 để được bảo hành đổi mới theo chính sách.
– Trung tâm/ trạm xác nhận lỗi kỹ thuật theo quy định & Tiến hành đổi mới cho KH.
– Trường hợp KH không kích hoạt bảo hành: Căn cứ theo hóa đơn có thể hiện ngày mua hàng của Khách hàng.