Chính sách bảo hành 1 đổi 1

Chính sách bảo hành 1 đổi 1

THÔNG BÁO CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 TRONG 12 THÁNG

Kính gửi: Quý khách hàng

Lời đầu tiên, Elmich Việt Nam xin chân thành cảm ơn sự tín nhiệm tin dùng, sự hợp tác và hỗ trợ của Quý khách hàng đối với Elmich Việt Nam trong suốt thời gian qua.

Với phương châm luôn đặt lợi ích, quyền lợi của Khách hàng lên trên hết đồng thời mong muốn mang đến cho Quý khách hàng sự an tâm trong sử dụng, Elmich Việt Nam xin gửi thông báo tới Quý khách hàng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 12 tháng (1 năm) kể từ ngày mua hàng đối với những sản phẩm sau:
  • Phạm vi: Toàn quốc
  • Sản phẩm áp dụng: Bếp từ đơn Elmich, Nồi chiên Elmich, Bàn là Elmich, Sấy tóc Elmich.
  • Thời gian: Từ ngày 01/07/2021
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
1. Chính sách đổi mới:

Dòng SP áp dụng

Chính sách đổi mới

Ghi chú

Bếp từ

Hàng Elmich:1 đổi 1 trong 12 tháng

Điều kiện đổi mới:Sản phẩm lỗi kỹ thuật theo quy định được xác định từ Trung tâm/ Trạm bảo hành Elmich

Không áp dụng đối với các model đã bỏ mã

Nồi chiên không dầu

Bàn là

Sấy tóc
Nồi cơm điện
Máy xay đa năng
Nồi áp suất

Nồi đa năng


2. Chi tiết model áp dụng:
 

Dòng SP

Model

Tên model

Nhãn

Chính sách đổi mới

Quy định

Bếp từ

2357950

Bếp điện từ Elmich EL-7950

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

2357951

Bếp hồng ngoại Elmich EL-7951

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021827

Bếp điện từ Elmich ICE-1827

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023874

Bếp điện từ Elmich ICE-3874

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021831

Bếp điện từ Elmich ICE-1831

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021832

Bếp điện từ Elmich ICE-1832

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023490

Bếp từ đôi Elmich ICE-3490

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023491

Bếp từ đôi Elmich ICE-3491

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023492

Bếp từ đôi Elmich ICE-3492

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Nồi chiên

 

 

4023947

Nồi chiên không dầuAFE-3947

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023948

Nồi chiên không dầuAFE-3948

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023949

Nồi chiên không dầu AFE-3949

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023946

Nồi chiên không dầu AFE-3946OL

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023942OL

Nồi chiên không dầu AFE-3942OL

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

 

4023434

Bàn là hơi nước SIE-3434

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Bàn là

 

 

4023435

Bàn là hơi nước SIE-3435

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023436OL

Bàn là hơi nước SIE-3436OL

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023437

Bàn là hơi nước SIE-3437

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023438

Bàn là hơi nước SIE-3438

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023953

Bàn là cây GSE-3953

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023954OL

Bàn là cây GSE-3954OL

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Sấy tóc

4021810

Máy sấy tóc HDE-1810OL

Elmich

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021812

Máy sấy tóc HDE-1812

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021813

Máy sấy tóc HDE-1813

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021819

Máy sấy tóc HDE-1819

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021820

Máy sấy tóc HDE-1820

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Nồi cơm điện

4021789

Nồi cơm điện 1,2L RCE-1789

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021790

Nồi cơm điện 1,8L RCE-1790

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021807

Nồi cơm điện tử 1,5L RCE-1807

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Máy xay đa năng

4023901

Máy xay sữa hạt đa năng BLE-3901

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4023902

Máy làm sữa hạt CBE-3902

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Nồi áp suất

4021805

Nồi áp suất PCS-1805 (2,5L)

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Nồi đa năng

4021806

Nồi cơm điện áp suất RCE-1806

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

4021808

Nồi chiên áp suất điện AFE-1808

 

1 đổi 1 trong 12 tháng

Lỗi kỹ thuật

Các model được áp dụng chính sách sẽ tiếp tục được cập nhật.

 
3. Quy trình xử lý thủ tục đổi mới
- Người tiêu dùng khi mua hàng Elmich tại các Siêu thị/ Đại lý/ Showroom... kích hoạt điện tử trên app Bảo hành Elmich hoặc nhắn tin đến tổng đài 8077 hoặc vào website https://baohanh.elmich.vn
- Khi sản phẩm xảy ra lỗi kỹ thuật theo quy định của Elmich trong vòng 12 tháng (1 năm) kể từ ngày kích hoạt bảo hành, Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành/ Trạm bảo hành hoặc Kinh doanh Elmich, Đại lý, Siêu thị nơi KH mua hàng hoặc gọi lên Tổng đài CSKH Elmich 1900 6369 25 để được bảo hành đổi mới theo chính sách.
- Trung tâm/ trạm xác nhận lỗi kỹ thuật theo quy định & Tiến hành đổi mới cho KH. 
- Trường hợp KH không kích hoạt bảo hành: Căn cứ theo hóa đơn có thể hiện ngày mua hàng của Khách hàng.