Phích giữ nhiệt Elmich
Xoong Elmich inox 304 Tupelo
Banner chảo Colosseum

Tuyển dụng Trưởng bộ phận bảo hành

Ngày đăng: 05/09/2017

1. Mục đích của chức vụ
Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động xậy dựng, triển khai và quản lý hệ thống bảo hành, chăm sóc khách hàng của Elmich trên toàn bộ hệ thống Elmich.

2. Nội dung chính công việc
- Bảo hành sản phẩm và chăm sóc khách hàng:
- Thiết lập, tổ chức, quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng bảo hành
- Tìm hiểu, phân tích, đánh giá về thực trạng kỹ thuật của các sản phẩm đã và đang triển khai để đưa ra phương án bảo hành một cách hiệu quả nhất.
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố, thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về sản phẩm qua công văn, email, điện thoại hoặc gặp trực tiếp
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn, giám sát, chỉ đạo nhân viên phòng bảo hành hoàn thành nhiệm vụ được giao
- Xậy dựng chính sách bảo hành chung cho tất cả các sản phẩm của công ty
- Xây dựng và thiết lập các điểm bảo hành cho công ty trên cả nước.
- Báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo (theo ngày/tuần/tháng/quý) tùy theo thời điểm và tính chất công việc mà phòng bảo hành đảm nhiệm.

3. Các nhiệm vụ khác:
Thực hiện các công việc có liên quan đến phòng bảo hành.
Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc chăm sóc khách hàng.
Chuyên Môn Của Bạn
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan, ưu tiên ngành điện và điện tử.
- Khả năng phân tích, đánh giá các lỗi hư hỏng của sản phẩm. Am hiểu nguyên lý hoạt động của các linh kiện điện-điện tử.
- Kỹ năng sử dụng các ứng dụng văn phòng, phần mềm quản lý, quản trị tốt
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục, phân tích và truyền đạt thông tin tốt
- Giữ mối quan hệ tốt với các CBNV và các Bộ phận trong và ngoài công ty.
- Bảo mật thông tin

4. Quyền lợi

Mức thu nhập từ 12 – 18 triệu.

Địa chỉ liên hệ: Tầng 17, Tòa nhà 319 BQP, Số 63 đường Lê Văn Lương, Phường Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

5. Liên hệ

Email: tuyendung-EHN@elmich.vn

SĐT: (043) 2018 383